Key Metrics
65
分
録音時間
3
名
参加者
3
件
決定事項
2
件
アクション
Executive Summary
本会議では、MA矯正歯科の患者インタビューコンテンツ企画として、最初のペルソナ(27歳女性、受付)の詳細設定を完了し、2人目のペルソナ(32歳女性、再治療経験者)の基本設定を進めました。また、今後のコンテンツ作成に向けた次回以降の会議日程が決定されました。
Participants
企画担当者 プロジェクトマネージャー 関係者A
Discussion
議題1: 患者インタビュー(ペルソナ1:女性)の作成
インタビューコンテンツ作成の進捗確認として、比較表作成が完了し、次ステップとしてインタビューコンテンツの作成に着手することが確認されました。
ペルソナ設定(1人目)- 性別: 女性 (男女比で女性が多いとの意見から)
- 年齢: 27歳 (20代後半が多いため)
- 職業: 受付 (他のクリニックの歯科衛生士という提案もあったが、受付として設定)
- 前歯のガタガタを気にしていた(写真を確認し、横の歯のガタガタを特定)。
- 小さい頃からのコンプレックス。
- 社会人になってお金を貯めたが、失敗への不安が大きく、どの矯正歯科を選ぶか決めかねていた。
- 矯正経験者の友人からMA矯正歯科を紹介された。
- 友人に背中を押され、無料診断なら受けてみようと思い来院。
- 矯正治療自体が初めてだったため、とても緊張していた。
- クリニックの内装が非常にきれいで、雰囲気も良く、昔の歯医者のイメージとは全く異なり近未来感に感動。
- 先生が親切で柔らかく、すぐにリラックスして話すことができた。
- 3Dスキャナーで自分の歯並びを様々な角度から見せてもらえたことに衝撃を受けた。
- 最新技術と分かりやすい説明により、最先端の治療を受けられる環境が整っていると感じ、安心してMA矯正歯科での治療開始を決断。
- 1年ほどでガタガタだった前歯が完全にきれいになった。
- 当初ピンとこなかった奥歯の噛み合わせが半年ほどで改善を実感。
- 治療完了後2年経つが、歯並びが元に戻ることもなく、自信を持って笑顔の時間が格段に増加。
- クリニックはきれいで親切、患者に寄り添ってくれる。
- 失敗への不安がある方は、MA矯正歯科を選べば間違いない。
- MA矯正歯科の医師はインビザライン取り扱い歯医者の中でもトップクラスであり、技術力は間違いない。
- 迷っている方は、ぜひ無料診断で自身の歯の状況を確認しに行ってほしい。きっと感動するはず。
議題2: 患者インタビュー(ペルソナ2:女性、再治療経験者)の作成
ペルソナ設定(2人目)
- 性別: 女性 (男性の案も出たが、再治療の症例は女性が多いとのことから女性で決定)
- 年齢: 32歳 (バリバリ仕事ができる系を想定)
- 職業: 未定 (YouTubeディレクターの案は出たものの保留。顔出しが難しいケースも考慮し、歯並びの写真のみで性別を偽れる可能性についても議論された)
- 以前、別のマウスピース矯正をしていたが、歯並びは少し良くなったものの、奥歯の噛み合わせが悪化してしまった。
- 食事を楽しむことができなくなった。
- 以前のクリニックでは「これで限界」と対応を断られ、途方に暮れていた。
- Web検索でMA矯正歯科にたどり着いた。
- 以前の失敗経験(安物買いの銭失い)から、今回はしっかり見てもらえる矯正専門の歯医者さんを探していた。
- ウェブサイト上では技術力の高さが分かりにくかったが、ファカルティという称号(表現は使わない方向)など、技術力の裏付けを探していた。
議題3: 今後のミーティング日程調整
残りのインタビュー作成、申し込みの流れの整理、QAコンテンツ作成を進める必要があることが確認されました。
Decisions
- ペルソナ1(女性、27歳、受付)のプロフィールとインタビュー項目(悩み、きっかけ、無料診断の感想、治療後の変化、未来の患者へのメッセージ)を上記内容で作成する。
- ペルソナ2は「女性、再治療経験者」として設定し、上記の内容をベースに次回以降で詳細を詰める。
- 次回のミーティングを8月21日(木) 9:00に設定し、追加で9月2日(月) 9:00および9月4日(水) 9:00にもミーティングを設定する。
Action Items
Key Quotes
絶対失敗したくないならここがいいよ
— 友人(ペルソナ設定の際に引用された発言)
最新技術と分かりやすい説明により、最先端の治療を受けられる環境が整っていると感じ、安心してMA矯正歯科での治療開始を決断した。
— 参加者
とにかくクリニックはきれいで親切、患者に寄り添ってくれる。失敗への不安がある方は、MA矯正歯科を選べば間違いない。
— 参加者