患者向けアンケート項目検討会議

会議冒頭で、参加者からの事前質問の有無を確認しました。

• 話者Aは、キャンバスへの質問入力依頼に対して、現状特に質問がないことを確認しました。
• 話者Bは、担当者から1件の質問があったものの、それ以外は不明点が多く具体的な質問は出ていない状況だと報告しました。

患者向けアンケートのアクセス方法と、質問項目の確認を行いました。

• 話者Aは、青山からの情報共有として、アンケートURLはQRコードで読み取れること、Goodnoteや同意書に情報がある可能性を示唆しました。
• 話者Cは、現在スラックにアンケートリンクを送信済みであると伝えました。
• 話者Bは、提供されたURLからアンケートを進め、質問項目を確認することを確認しました。

既存のアンケート質問項目について、患者からの回答を引き出しやすい表現や、意図しないネガティブな意見を避けるための修正案が議論されました。

• 話者Bは、「日本橋など予約が取れず通院しにくいと感じる人が多い」といったネガティブな意見を吸い上げてしまう可能性について懸念を提示しました。
• 話者Aは、ネガティブな要素を拾うべきか、AIが回答をポジティブに生成するかについて検討が必要であると述べました。
• 「待時間が長いと感じたこと」のようなネガティブな質問も同様に扱うべきか、また「どのクリニックも駅から近い」といったポジティブな要素の活用についても議論されました。
• 話者Bは、診療時間が短時間で終わることについて、表現の工夫が必要だと指摘しました。

• 話者Bは、「見た目が理想に近づいた」よりも、より敷居が低くポジティブな回答を得やすい「綺麗になった」のようなシンプルな表現が良いと提案しました。

• 話者Aは、「治療をここで治療することに決めたポイント」といったシンプルな言い方が良いと提案し、話者Bもこれに賛成しました。

• 話者Aは、「写真で笑う時に、特定のシチュエーションを決めなくても良い」といった質問項目も検討可能であると述べました。

会議の進行中に、いくつかの懸念事項が挙げられました。

• 話者Bは、会議の録画に関する権利がない旨の発言をしました。
• 話者Cは、AIが自動で入力する部分があるが、気にしなくてよいと説明しました。