【会議概要】
日時: 2026-03-24
録音時間: 66:28
参加者: Speaker 1, Speaker 2, Speaker 3, Speaker 4
会議種別: 院内MTG

【議題と内容】

議題1: 患者向けアンケートの質問項目検討
・Speaker 3: 事前にアンケートに関する質問を収集する予定だったが、準備が不十分であったことを報告。
・Speaker 2: アンケート内容が現状全く分からず、質問がない状態であることを表明。
・Speaker 3: 青山からのアンケート内容をQRコードで共有し、各クリニックから寄せられた質問への対応を進めることを説明。
・Speaker 1: アンケート内容を確認すべき場所について質問。
・Speaker 4: アンケートのURLを開き、実際に進めることで内容を確認できると説明。
・Speaker 4: 質問項目について以下の点を提案・議論。
　・「通院のしやすさ」について、「予約が取れなすぎて通院しにくい」といったネガティブな意見を吸い上げる項目は避けるべきか検討。ネガティブな要素は拾わない方が良いという意見が出た。
　・「見た目が理想に近づいた」という質問はレベルが高すぎるため、「綺麗になった」といった、より敷居の低いポジティブな回答が得やすい表現が良い。
　・「治療を開始する/ここで治療することに決めたポイント」という質問は、シンプルで分かりやすい表現が良い。
　・「転院がしやすい」「引っ越しても大丈夫」といった、利便性に関する質問の検討。
　・「通ってみてよかった」「どのクリニックも駅から近い」といったポジティブな要素を引き出す質問も考慮。
　・「診療が短時間で終わる」という点が、患者にとって良い点として認識されるか議論。
　・「笑うのが気にならなくなった」という質問は、写真撮影時だけでなく対面時も含め、シチュエーションを限定しない表現が良い。
　・矮小歯や叢生といった具体的な症状改善に関する質問内容の検討。

議題2: 患者向けアンケートの実施方法とインセンティブ
・Speaker 4: アンケートへの回答を促すため、QRコード付きのポップ（院内掲示物など）を作成し、患者に読み取ってもらう形式を検討。
・Speaker 4: このアンケートは各クリニック独自で実施するものであり、外部（日本本社など）には情報が出ないことを確認。
・Speaker 4: 現状はインセンティブなしで患者にアンケート協力を依頼しているが、インセンティブがあった方が協力を得やすいという意見。
・Speaker 4: インセンティブとして提供するものを具体的な形で見せ、タスクの簡単さ（例: 5つの選択肢から選ぶだけ、執筆不要）を明確に伝えるポップを作成する必要があることを提案。
・Speaker 4: 具体的に何をインセンティブとして提供すべきか、引き続き検討が必要である。

【決定事項】
・患者向けアンケートの質問項目を以下の通り調整する。
　・「見た目が理想に近づいた」の表現を「綺麗になった」に変更する。
　・「治療開始のポイント」「ここで治療することに決めたポイント」はシンプルで分かりやすい表現にする。
　・「写真で笑うのが気にならなくなった」の表現を「笑うのが気にならなくなった」に変更し、シチュエーションを限定しない。
・患者へのアンケート協力を促すため、インセンティブの導入を検討する。
・インセンティブとアンケートの回答方法（QRコード、選択式など）を明記したポップを作成する。

【アクションアイテム】
・（担当者不明）: 患者向けアンケートの質問項目について、ネガティブな要素を避け、ポジティブな回答を引き出しやすい表現をさらに検討する。
・（担当者不明）: インセンティブとして提供する具体的な品物やサービスを検討する。
・（担当者不明）: インセンティブ付きアンケート用のポップの具体的なデザインと文言を検討・作成する。

【その他メモ】
・会議冒頭で、事前の質問収集が不十分であったとの言及があった。
・会議はAIによって自動的に録画されているようである。