歯科医院全体ミーティング

ドクター2名体制時における初診予約バッティング時のスムーズな対応のため、管理方法を見直しました。

• ドクター2名体制の日はアポ帳を4列（チェア4台分）で管理。
• 第4列に「初診枠」を設定し、予約時には直ちに枠移行を行う。
• 初診、診断、スプリントセットなどの必要枠を確実に確保し、最適化を図る。

土日のチェアタイム圧迫解消と、予約キャンセルによる損失を防ぐための処置フローを策定しました。

• 安全性を確保した上で、LBRの除去・セットを歯科衛生士（DH）に移行する。
• 土日の長時間アポ（90分等）を避け、2回（60分・30分）に分割してアポを確保。
• 保定決定時にあらかじめ2回分の予約をセットで取得し、経過写真はDHのみで完結させる。

3Dプリント模型依頼に伴うコスト（1本あたり約3,000円）を削減するための対策です。

• 平日の時間的余裕がある場合は、石膏模型を自作して郵送する。
• 3本程度であれば、次のアポ枠や赤間先生に依頼して対応する。

医院の認知度向上のため、アンケートを活用した口コミ投稿の誘導とインセンティブを用意します。

• 5問程度の独自アンケート回答からAIが自動生成した作文をGoogleに投稿してもらうシステムを活用。
• 協力者には受付に用意したラッピング済み歯ブラシをプレゼント。

代診ドクターによるカルテ記載漏れを防ぎ、治療のクオリティと納得感を担保するための対策です。

• ドクターに対し、詳細な会話内容や細かな臨床症状も漏れなくカルテ記載するよう院長から徹底周知。
• 短時間チェックでの不信感を防ぐため、時間がある場合は多めに経過写真や口腔内スキャンを撮影する。

遠方・多忙な患者の利便性向上を目的とした新しいモニタリングシステムを導入します。

• 「通院回数4〜5回で治療可能」を訴求するLPを作成。
• 11月より、開口器一体型の口腔内カメラを用いた高精度遠隔モニタリングを導入。

外部医療機関（九州画像診断クリニック）からのMRIデータの取り込み・共有遅延を防ぐ手順を決定しました。

• 画像データが届いたら直ちに取り込み作業を行い、電子カルテ等に保存。
• 取り込み完了後は速やかにSlackで院長へ共有・通知する。

撮影データの精度向上のため、明確な基準を設定して徹底します。

• セファロ撮影時はフランクフルト平面を床と平行にする（二重顎になる場合は自然頭位）。
• CT撮影後は、上部メニューの「MPR」ボタン（マルチビュー）を押して多角的な断面を表示した状態で保存する。

受付の手間と未回収リスクを軽減するため、自動引落システムを導入します。

• 有効期限切れ等のトラブルを避けるため、銀行口座からの自動口座振替を採用。
• 利用者からは分割手数料として一律15,000円を別途徴収する。
• 残高不足時の対応マニュアル等を整備した上で正式契約を進行。